隨著涂料乃至建材行業(yè)細分品類的不斷深化和發(fā)展，專業(yè)一詞越來越成為業(yè)內(nèi)熱詞。不僅企業(yè)、經(jīng)銷商等不斷強調(diào)自身專注于仿石漆、木器漆、真石漆、藝術(shù)涂料等某一領(lǐng)域的專業(yè)性以自省，而且企業(yè)要求媒體專業(yè)，經(jīng)銷商要求企業(yè)專業(yè)，消費者要求經(jīng)銷商專業(yè)等相互監(jiān)督也成為常態(tài)?，F(xiàn)下，專業(yè)儼然已成為行業(yè)責任感最基本的體現(xiàn)。

另一方面，就涂料行業(yè)“從較高的揮發(fā)性污染物含量、粗放的生產(chǎn)和施工方式，向更環(huán)保、性能更優(yōu)的方向轉(zhuǎn)型”的需要出發(fā)，專業(yè)化對涂料市場及涂料企業(yè)來說也是極具挖掘潛力的領(lǐng)域。

首先，品牌方面，受競爭加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的影響，企業(yè)向小而美——即先做精再做大——的品牌專業(yè)化方向發(fā)展，無疑是重要的困局 “突圍”方式之一。因此，涂料企業(yè)越來越向細分領(lǐng)域分流發(fā)展，就算是全面發(fā)展的企業(yè)，也都減緩了擴張規(guī)模的速度，逐漸朝著現(xiàn)有個體領(lǐng)域進行技術(shù)或品類等的深度攻關(guān)。

其次，在涂料市場處于買方市場的現(xiàn)在，大多數(shù)規(guī)模型企業(yè)越來越意識到僅僅只做銷售工作、尋找營銷全才及粗放式地做營銷工作，已經(jīng)不能滿足行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)進一步發(fā)展的需求。因此，為了實現(xiàn)營銷讓事情變得更簡單的功效，營銷職能在擴大的過程中逐步進行專業(yè)化的細分，一些專業(yè)的活逐步地分出來由更為專業(yè)的人去干，比如技術(shù)服務(wù)工作，比如與消費者打交道的市場工作，比如產(chǎn)品策劃工作及渠道管理工作等。

而在實施過程中，這些專業(yè)的人，所具備的知識不僅要專業(yè)，還需要系統(tǒng)。就營銷方面來說，專業(yè)化操作之后，一般會根據(jù)產(chǎn)品從上至下的營銷環(huán)節(jié)，采取先縱再橫的方式來展開分工的。比如先按縱向分為產(chǎn)品、渠道、促銷、市場、售后服務(wù)等幾塊，然后再按橫向把產(chǎn)品分為開發(fā)、技術(shù)管理、制造及物流等職能，把市場分為廣告、建店、推廣等職能，把渠道分為客戶開發(fā)、規(guī)則建設(shè)、成長提升等職能。每一個環(huán)節(jié)相互獨立，又彼此聯(lián)系，參與者必須掌控全局之后，才能保證自己的環(huán)節(jié)順利開展。

如此一來，即便只是一個最普通的終端店面店員，也需要具有了解你的客戶群體、扎實的理論基礎(chǔ)、在實踐中了解各類涂料原材料的屬性、了解涂裝過程等從原料生產(chǎn)到涂裝上墻全過程的知識儲備，以及隨時應(yīng)對銷售服務(wù)事件的應(yīng)變能力。因為按照專業(yè)的要求，專業(yè)店的營業(yè)員要求不僅僅是服務(wù)員，更是一位涂料專業(yè)知識擁有者，除了提供常規(guī)的“適時出現(xiàn)，熱情歡迎”等服務(wù)，還必須對專業(yè)知識深入了解，以方便顧客導購、咨詢關(guān)于涂料的相關(guān)信息。

不過隨著行業(yè)專業(yè)化進程的深入，以及消費者消費要求的一路走高，無論是從質(zhì)量上，還是數(shù)量上，都對涂料從業(yè)人員的要求逐漸提升，也因此目前涂料行業(yè)在一定程度上出現(xiàn)了“人才缺口”。特別是對專業(yè)型技術(shù)、管理、銷售、服務(wù)人才的呼聲不斷攀升。同時涂料行業(yè)要想取得長久的發(fā)展，也的確離不開人的因素?；诖耍苛先瞬诺呐囵B(yǎng)亟需得到行業(yè)的重視，而只有配合行業(yè)同步走 “專業(yè)化”人才培訓路線，在技術(shù)、銷售、服務(wù)各大領(lǐng)域精耕細作，方能相應(yīng)地滿足市場的需要，助推涂料市場的良性持久發(fā)展。